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3·15媒体维权联盟在行动①快递暴利分拣怎么治
3·15媒体维权联盟在行动①快递暴利分拣怎么治
四川观察 新闻现场
21-03-12 21:07
近日，国家邮政局就快递“暴力分拣”“踩踏”等问题进行了回应。一起来了解一下。
近年来，随着网购在国内的全面普及，快递行业迎来飞速发展。但于此同时，野蛮装卸、暴力分拣等问题也随之而来。
去年11月12日，在辽宁大连市沙河口区南平街72号，中国邮政南平街揽投部工作人员暴力分拣快递包裹，6名工作人员实行隔空抛撒作业分拣快递，整个过程被楼上居民拍下。无独有偶，同年1月，山东无棣县，一市民到当地一家百世快递点寄快递时，发现站点的工作人员暴力分拣，并称“跟扔手雷似的，不敢寄了”。
针对快递暴力分拣等问题，在3月1日国新办举行的新闻发布会上，国家邮政局局长马军胜表示，邮件快件抛件、踩踏、着地摆放等问题属于不规范操作，法规标准是不允许的。邮政管理部门要坚决治理，要督促企业落实法规和标准的有关要求，加强服务质量管理，切实保障用户合法权益。 同时，加强能力建设和科技应用以及市场监管等。
那么目前，成都快递网点的情况如何？上午十一点，记者首先来到成都市高新区的一家韵达快递网点。据网点负责人介绍，当货车将快递送达时，他们都是先用传送带进行卸货，然后再人工进行分拣。
对于暴力分拣问题，负责人表示，网点都有实时监控，一旦发现有人暴力分拣，将严厉处罚。
随后，记者又来到附近一家百世快递和圆通快递网点。圆通快递的工作人员告诉我们，目前网点的分拣工作都是由专门的后勤工作人员负责。
从中心收货，到站点分拣，如果快递包装出现损坏，他们会层层追溯，进行追责。而在采访过程中，记者发现，有一些快递被直接放在地上，个别快递包装出现破损。
通过走访，快递公司均表示，将严厉禁止暴力分拣等行为。在这里，我们也提醒大家，如果遇到快递“暴力分拣”、寄递服务质量问题等，可以通过12305热线向邮政管理部门进行申诉。
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编辑:冯纪元
责编:阎馨予
校对:冯纪元
审核:王静
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